Incoraggiare i membri già esistenti a restituire i punti inutilizzati ed anche accrescere le spese sul conto Amex
Z-CARD® si è occupata anche del design. Attraverso un design innovativo Z-CARD Ltd ha aiutato a produrre una Z-CARD® che incoraggiasse un alto tasso di rimborsi.
Il tasso di rimborsi e di risposte è aumentato enormemente, oltre le medie precedentemente attese.